Seguridad:

• Sólo administradores pueden eliminar órdenes de servicio, facturas, notas, y pagos. (Opcional).
• Sólo administradores pueden accesar el módulo de Preferencias (Opcional).

Administración de Clientes:

• Crea una cuenta para cada uno de sus clientes. El sistema asigna un número de cliente automáticamente (el cual puede adaptar a tus necesidades desde la pantalla de Preferencias). Puede guardar la siguiente información: nombre del ciente, domicilio, teléfonos, email, compañía, ocupacion, RFC, entre otros campos.
• Ingrese notas o comentarios por cada cliente.
• Crear e imprimir etiquetas para correspondencia utilizando el modelo 5160 de Avery® o similar.
• Registrar pagos y/o depósitos de cada cliente.
• Conocer el saldo/balance (positivo o negativo) de cada cliente.
• Previsualizar e Imprimir un histórico de pagos y órdenes de trabajo por cliente.
• Enviar emails a cada uno de sus clientes.
• Con un solo clic del mouse conozca qué clientes le deben dinero por concepto de órdenes ya reparadas de cualquier fecha, y puede verlo en pantalla o imprimir dicho reporte (cuentas x cobrar).
• Con un solo clic del mouse conozca a qué clientes debe contactar para pedir autorización de presupuestos.

Pagos y Depósitos :

• Registrar cada pago o depósito que efectúen sus clientes.
• Registrar abonos que se reflejan directamente en el saldo/balance de su cliente automágicamente.
• Registrar fecha del pago, concepto, método de pago, si el pago fue hecho con cheque o tarjeta de crédito o débito también puede registrar el número de cheque o número de autorización y cantidad.
• Imprimir un recibo por cada pago en impresora de tickets o de Windows®.
• Imprimir reportes con información de los ingresos por día, semana, quincena, mes, año, o por el periodo de fechas que usted quiera.
• Conocer el saldo de cada cliente automáticamente.

Administración de Ordenes de Servicio:

• Administre todas sus órdenes de servicio desde este módulo.
• Controle todo el ciclo de reparación desde que un equipo llega al taller hasta su entrega al cliente.
• Conozca el saldo o balance (a favor o deuda) de cualquier cliente automáticamente.
• Vea todas las órdenes de servicio de su cliente desde una misma pantalla, y conozca todos los detalles acerca de cada una de ellas (fallas, reparaciones, presupuesto, técnico, si tiene o no garantía, etc.)
• Defina presupuestos para cada orden ya sea por hora o por proyecto, y también puede ingresar las partes que se utilizaron y su precio.
• Apruebe presupuestos para su reparación (previa autorización de su ciente) y verá como el saldo o balance de su cliente se ajustará automáticamente.
• Envíe mensajes o preguntas a sus técnicos acerca de alguna orden en particular, instrucción, etc.

Presupuestos:

• Defina el costo de reparación de sus órdenes desde la pantalla de Presupuesto, donde podrá incluir el costo por mano de obra así como las partes empleadas para su reparación.
• Imprima presupuestos o envíelos vía email o fax (su PC debe tener software de fax).
• También desde este módulo puede registrar pagos y/o depósitos de sus clientes.

Facturas:

• Crea facturas rápidamente utilizando la información previamente registrada en el presupuesto.
• Lleva un histórico de facturas por cliente, es decir todas las facturas que haya creado para cualquier cliente los podrá administrar desde este módulo.
• Registre pagos y/o depósitos desde este módulo.
• Ingrese notas o comentarios por factura.

Nota o Revisión:

• Crea notas o remisiones rápidamente utilizando la información previamente registrada en el presupuesto.
• Lleva un histórico de notas/remisiones por cliente, es decir todas las facturas que haya creado para cualquier cliente los podrá administrar desde este módulo.
• Registre pagos y/o depósitos desde este módulo.
• Ingrese notas o comentarios por factura.

Gastos:

• Registre los múltiples pagos que se realizan en su negocio a través de este módulo.

Inventario de partes y/o refacciones:

• Ingrese y organice todas las partes, refacciones y accesorios con que cuenta su taller.
• Conozca qué partes y/o refacciones están siendo requeridas por número de orden con un solo clic del mouse.
• Conozca qué partes han alcanzado su nivel mínimo de existencia con un solo clic del mouse.
• Encuentre fácil y rápidamente cualquier refacción en segundos.
• Crea órdenes de compra y actualiza su inventario a través de este módulo de manera conveniente.

Diagramas y manuales de servicio:

• Organice toda la información técnica de su taller.
• Lleve un registro de cada manual de servicio y conozca con exactitud dónde se encuentra cualquier manual o diagrama.
• Actualmente muchos manuales de servicio se consiguen en CD en formato Acrobat® PDF pues ofrece la ventaja de almacenar muchos modelos en un solo disco. Con Service Shop Pro haga su biblioteca electrónica y abra cualquier documento asociado al modelo y cuya aplicación nativa esté debidamente registrada en el sistema.

Mantenimiento preventivo:

• Registre todas las pólizas o contratos de mantenimiento preventivo.
• Puede agendar futuras sesiones de mantenimientos a realizar.
• Conozca automáticamente cuáles mantenimientos deben efectuarse en una fecha determinada.

Mensajes:

• Registre todos los mensajes que dejan sus clientes cuando llaman por teléfono para cualquier asunto.

• Imagen: Instalando un sistema de cómputo proporciona un concepto de control y orden en su negocio ante sus clientes.
• Información: Todas las operaciones de sus artículos tienen que ser validadas en el sistema lo que le permitirá tener conocimiento para tomar mejores decisiones basándose en los reportes que se proporcionan.
• Atención: Mejora el tiempo y calidad de servicio a clientes.

Más de 100 tipos de reportes de todos los módulos importantes del sistema. Defina el encabezado que se imprimirá en presupuestos, facturas, notas, órdenes de compra, etc.

      Algunos reportes:

• Ordenes a revisión
• Ordenes para hacer presupuesto
• Ordenes bajo reparación
• Ordenes esperando partes
• Ordenes reparadas y listas para entrega
• Ordenes ya completadas y entregadas a sus clientes
• Ordenes en garantía y bajo reparación
• Ordenes en garantía y listas para entregar.
• Clientes con saldo a favor o deudor
• Clientes cuyas órdenes requieren autorización de presupuesto
• Clientes con garantía listas para entrega
• Pagos realizados el día actual
• Pagos realizados un día anterior
• Pagos realizados en cualquier fecha o en un periodo de fechas
• Ordenes por técnicos (a revisión, hacer presupuesto, bajo reparación, esperando partes, equipos reparados y en espera de ser recogidos por cliente, partes solicitadas el día actual, partes solicitadas un día anterior, partes solicitadas en un periodo de fechas)
• Facturas pendientes de impresión de órdenes ya reparadas
• Ordenes de compra en proceso o ya cumplidas

                 ...entre otros más